2020年對于所有人來說都是特別艱難的一年,所幸,我們平安度過,2020年對于海天來說也是特別有意義的一年,因為2020年是海天成立20周年,10年前,我們設立一個小目標,收入突破一個億,而在20周年之際,我們的小目標達成,也算是為了20周年交上了一份滿意的答卷,為此,我們要感謝所有海天人的付出和努力。

2021年是新的10年開始的第一年,海天怎么發展?這就要說到我們今天的主題了,數字海天,布局全國。我們站在20年這個發展節點之上,我曾經思考過這個問題,我相信各位也會思考過這個問題,就是我們怎么去選擇?是抱殘守缺,還是破局前行?我想幾乎所有人的都會對我說,我們一定是選擇破局前行。是嗎?我們這幾年,我們每一年都在講創新,都在講突破,但是現實生活中,我們真的是每一個人都愿意去突破自己,愿意去走出舒適圈,愿意艱難前行嗎?不一定。
我們選擇的是破局前行,那么我們還要思考下什么叫抱殘守缺。在當下,很多傳統行業,包括我們工程咨詢行業,我們和我們團隊的負責人、分支的負責人在交流的時候,大家都講,我這一個小區域,一百多家,兩百多家,三百多家咨詢公司進來要競爭。今天行業的競爭就是這么激烈,所以說,這就是個殘局,不要抱著不放。
今天我們的企業發展到這個程度,但是讓我們面對新的變化時,我們經常感到無力,因為我們企業的能力是順應之前老的模式,我們成長,我們完善,我們壯大,但是這些擱在今天,可能真的不適合企業的發展,這就是我們企業能力的缺失。所以說我們要真正理解什么殘,什么缺,然后我們真的去思考了,下定決心,才能破局前行。

接下來,我們幾個視角來審視一下如何破局前行,第一是外部視角:今天工程咨詢的市場格局,哪里還有較大的發展空間?第二是內部視角:海天的核心業務能力是什么?這個核心能力能否進入這個空白市場?能否形成競爭力?海天管理能力是什么?我們的管理能力能否支撐大量的分支機構成長?第三是時代視角:“政府深化改革(政策紅利)+數字化變革(技術紅利)”雙驅動之下,機遇何在?如何抓?
帶著思考,我們最后總結出來兩點,第一點就是新基建,這是去年疫情之后,國家明顯提出來的,而且中國城市群的發展也必然是未來發展的重點,所以我們應該怎么樣在新的城市群建設里面找到我們的立足點?我們管理團隊應該培養更多的人才,去投入這些新興的城市群建設中,去開闊更多小市場。

第二點是我們要關注建筑施工企業,政府著力推廣的EPC,PPP等等,他們實際上就是以總承包商為主。近幾年,超級總承包商將誕生,對我們來說也意味著新的機會。我們能不能服務于這些超級總承包商,能不能和他們達成戰略合作?站在業主的角度看,有超級總承包商,我一定是需要超級顧問,這是我們機會。
然后回到我們自己的戰略來說,有以下結論:一是規;l展路徑演變,從以“資質+客戶關系”為核心,將演變為“資質+客戶關系+(全咨)業績”,繼而演變為“品牌(業績、資質資信)+客戶關系+分支管理與賦能效率”;二是數字化變革得到政策紅利加持(新基建、數字化),工程咨詢行業數字化解決方案是:利用數字化手段,實現商業模式的變革。全流程數據化改造,核心是新的商業模式和流量。例如:小海帶;企業級數字化應用:海天咨詢在釘釘的應用以及基于氚云的二次開發(企業BI、項目運營管理系統),海天數據中心:大匠通數據庫、智能品控、AI算量等;三是全過程業務逐步走向咨詢服務舞臺的中心,全過程造價咨詢逐步普及,從地產到政府,客戶接受程度越來越高,全咨業務逐步應用:簡版全咨、全咨、投資顧問等,圍繞“項目管理+專業咨詢”的多種組合等。

前面我們講了為什么要選擇破局前行,接下來我們要思考的就是如何破局前行。第一是拓展新渠道,地產合作擴展至地產成本管理系列,政投合作提升分支在大市政領域的新簽業績增長,通過小海帶增加新合作渠道。第二是以海天全程控為主,發展全國市場,省外市場小有突破,在四川、湖南、廣州等市場形成新簽合同額。
第三是發展以海天投資控為核心的全咨,目前海天直營新簽項目有洛陽伊川縣伊龍大道新建工程,聯合體新簽項目有新鄉智能機器人產業園,而且成為了河南省全過程工程咨詢巡演主講單位之一,首席技術顧問王軍教授更是受勘察設計協會委托,牽頭主編《河南省全過程工程咨詢實踐白皮書》。
第四是實現以“小海帶”為載體的數字化,小海帶是我們孵化的數字化平臺,定位于工程咨詢數字化服務平臺,現在主要是用數字化的手段,為咨詢品牌和咨詢團隊提供數字化的營銷和運營服務,未來的規劃是通過數字化應用,提升工程咨詢的價值。第五是提升總部管理能力,激發一線團隊業績提升,繼續實行業績計分卡持續跟蹤和業務合伙人制的分配。

數字海天,布局全國并不只是個口號,未來,我們從以下幾個方面來實現:第一:優化全國化管理模式,建立決策小組,建立更加高效的共同決策機制;完善總部業績管理模式,促進省內、外分支業績提升;營銷中心優化新市場拓展與管理模式;推進“運營+財務”持續跟蹤解決,運用問題的模式,促進年度目標達成;增加創新積分獎勵,持續改進戰略項目管理。
第二:服務場景解決方案化(總工辦+營銷中心),探索服務場景化,將“海天雙控”結合客戶實際需求,細分應用場景,在財政評審、政府審計、平臺公司、地產總部審計、地產項目公司等客戶方向形成一批市場前景廣闊的場景應用方案。設立咨詢場景解決方案經理崗位,負責客戶應用垂直領域的咨詢整合與服務。第三:優化人才培養,儲備更多分支發展人才(人力資源+)。儲備一批項目經理;培育2~3個客戶經理;培養第一批管培生;孵化1~2個分部。
破局前行,最重要的就是堅持,每天都去做,水滴石穿終能達成我們想要的目的。海天愿景是成為一家具備核心能力,收入達到10億營收的全國性工程咨詢企業,愿,未來,我們能夠在實干中實現這份企業愿景。
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