【‘濤’聲】第一篇：咨詢企業戰略管理三個核心問題是什么？

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加入尹塾，成為尹塾弟子，圓了一個夢。受尹老師指引，研讀管理的書籍，結合管理實踐和大家分享心得。有一句話叫做＂戰略是老板的事＂。這句話有普適性，組織戰略是最高決策人必須去思考、探索、決策并組織管理的事。所以，戰略的探索就是和行業領袖、高層管理者對話，榮幸之至。

邁克爾•波特作為戰略管理眾多大師中最受歡迎的一位，其理論被廣泛傳播。對企業來講，其核心理論涉及三部分：

● 產業結構及其分析工具五力模型

● 三大基本戰略

● 價值鏈分析

在學習之后，如何結合企業管理落地？首先，我們要搞清楚戰略管理的核心問題。戰略管理最核心的問題是什么？我認為有三個：一是如何選擇戰略定位，二是如何描述戰略并衡量戰略，三是如何持續管理戰略。

選擇戰略定位，要從產業結構分析開始，我們要站在整個工程咨詢的產業來分析。結合每個企業的自身資源，我們有幾個選擇：

◆ 低成本并持續好品質的工程造價專業服務；

◆ 產品差異化：針對不同客戶，能夠提供更高品質的工程造價專業服務；

◆ 客戶關系差異化：針對不同細分用戶，提供更多的產品服務，譬如招標、監理、財務、審計等形成客戶化的解決方案；

◆ 縱向一體化：項目管理；

◆ 鎖定客戶：采用互聯網平臺模式，或者提供不斷升級的專業軟件。

描述并衡量戰略：我們參照波特的價值鏈模型理論，模型展示了內部業務流程價值鏈和輔助管理支撐，但是，并不能清楚描述戰略。雖然波特反復強調用定位整合企業活動，但可操作性差。另外戰略通常會包含多個主題，每個主題都會從內部流程出發，首先鏈接客戶層面的價值創造，進一步延伸至財務指標。當然內部流程要做的事情，需要無形資產（人力資源、組織管理、信息化）的支撐。關鍵這是一個結構化的邏輯框架。這就涉及一個戰略管理系統，由卡普蘭和諾頓合著的《戰略地圖》、《平衡計分卡》、《戰略中心型組織》就解決了這個問題。下圖是海天曾經籌劃的細分市場戰略地圖。在此基礎上按主題展開，設計每個流程的目標和指標，匹配目標值，并建立行動方案以及預算。

如何持續管理戰略？一是在戰略地圖確定后，形成平衡計分卡和行動方案、預算。結合年度運營計劃安排工作。二是建立季度循環的戰略管理總結會，對比運營成果是否有效，落實改進措施。三是和績效結合，特別是長期績效結合，讓小伙伴們找到成就感。